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Comment fonctionne la fonctionnalité Invitation liste d'attente à la synchronisation ?

Dès qu'un rendez-vous est planifié, TurnUp ajoute automatiquement le patient à votre liste d'attente — sans aucune action de votre part.

Cette fonctionnalité ne fonctionne que si TurnUp est activement synchronisé avec votre PMS. 

⚙️ Comment la configurer ? 

  1.  Connectez-vous à TurnUp World et accédez à Paramètres > Traitements 
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  2. Sélectionnez les traitements pour lesquels vous souhaitez activer la fonctionnalité. Pensez aux traitements avec un long délai d'attente — comme les obturations, les couronnes ou les consultations nouveaux patients.

  3. Cliquez sur Modifier et activez le bouton Invitation liste d'attente à la synchronisation pour chaque traitement concerné. 
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  4. Enregistrez. TurnUp détecte désormais les nouveaux rendez-vous via la synchronisation et envoie automatiquement au patient une invitation à rejoindre la liste d'attente.

  5. Pensez à informer les patients lors de la prise de rendez-vous qu'ils recevront un e-mail de TurnUp. Ils comprendront ainsi l'objet de l'invitation — et s'inscriront plus rapidement.

💡  Conseil : Cette fonctionnalité s'exécute en arrière-plan comme filet de sécurité. Continuez à ajouter vous-même des patients à la liste d'attente de manière proactive. Cette fonctionnalité est un complément utile, pas un remplacement de votre propre suivi. 

📧  Que voit le patient ? 

Une fois la fonctionnalité activée, le patient reçoit automatiquement un e-mail de TurnUp. S'il s'inscrit, il peut immédiatement indiquer ses jours d'indisponibilité — vous n'envoyez ainsi des invitations last-minute qu'aux patients qui peuvent réellement se déplacer.

Le patient est ensuite ajouté à la liste d'attente, associé au bon traitement et au bon praticien. 

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✅ Quels sont les avantages pour vous ?

  • Moins de suivi manuel

  • Votre liste d'attente se remplit automatiquement — sans travail supplémentaire à l'accueil

  • Seuls les patients véritablement intéressés par un rendez-vous anticipé figurent sur votre liste. Les patients s'inscrivent eux-mêmes — ils sont donc motivés et disponibles. Votre taux de succès last-minute augmente. 

  • Plus de créneaux last-minute pourvus : une liste d'attente plus grande et de meilleure qualité offre plus d'options lorsqu'un créneau se libère — et moins de trous dans votre agenda.

 Des questions ? Consultez notre centre d'aide ou contactez l'équipe support TurnUp. Nous sommes là pour vous aider.