La façon de vous réinscrire dépend de votre situation : aviez-vous déjà un rendez-vous chez le cabinet, ou vous étiez-vous inscrit(e) en tant que nouveau patient ? Vous trouverez ci-dessous les étapes qui correspondent à votre cas.
✅ Comment vous réinscrire
1️⃣ Aviez-vous un rendez-vous existant chez le cabinet ?
Vous étiez alors sur la liste d'attente liée à ce rendez-vous précis. Deux options s'offrent à vous :
- Via l'application TurnUp : Ouvrez l'application et allez dans l'onglet Agenda. Cliquez sur le rendez-vous concerné, puis sur "S'inscrire à la liste d'attente". Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation et serez de nouveau sur la liste d'attente pour ce rendez-vous.
- Via le cabinet directement : Contactez le cabinet dentaire par téléphone ou par e-mail et demandez à être réinscrit(e) sur la liste d'attente.
2️⃣ Vous n'aviez pas encore de rendez-vous — par exemple, vous vous étiez inscrit(e) comme nouveau patient via le formulaire du site du cabinet ?
Dans ce cas, vous ne pouvez pas vous réinscrire vous-même via l'application. Il vous suffit de remplir à nouveau le formulaire du site du cabinet. Votre inscription sur la liste d'attente sera ainsi recréée.
💡 Pourquoi rester sur la liste d'attente ?
- Vous avez une chance d'obtenir un rendez-vous plus tôt. Si un créneau qui vous convient se libère — par exemple à la suite d'une annulation — vous serez averti(e).
- Votre rendez-vous reste inchangé. La liste d'attente ne remplace pas votre rendez-vous actuel — c'est simplement une chance supplémentaire d'être vu(e) plus tôt.
- Vous décidez. Si le créneau proposé ne vous convient pas, vous n'êtes pas obligé(e) de l'accepter.
- Aucun effort supplémentaire. Vous êtes averti(e) automatiquement dès qu'un créneau se libère — pas besoin d'appeler ou de consulter le site du cabinet vous-même.
ℹ️ Bon à savoir
- Votre e-mail de confirmation est la garantie que l'inscription a bien fonctionné — pensez à le vérifier.
- Lié(e) à un rendez-vous existant ? Vous pouvez toujours gérer cela vous-même, rapidement, via l'application, sans devoir appeler.
- Vous n'êtes pas sûr(e) que cela a fonctionné, ou vous ne retrouvez pas le bouton ? N'hésitez pas à contacter le cabinet — il peut également vérifier ou ajuster votre inscription pour vous.