--- title: Ik vind mijn praktijk niet terug in de TurnUp app description: Ik vind mijn praktijk niet terug in de TurnUp app --- [Overslaan naar inhoud](https://helpdesk.turnup.world/patient/ik-vind-mijn-praktijk-niet-terug-in-de-turnup-app#main-content) - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/patient/ik-vind-mijn-praktijk-niet-terug-in-de-turnup-app) - [English](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-en/i-cant-find-my-practice-in-the-turnup-app) - [Français](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/je-ne-trouve-pas-mon-cabinet-dans-lapplication-turnup) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen ![Logo_white-01](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/Logo_white-01.png?width=100&height=100&name=Logo_white-01.png) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/patient/ik-vind-mijn-praktijk-niet-terug-in-de-turnup-app) - [English](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-en/i-cant-find-my-practice-in-the-turnup-app) - [Français](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/je-ne-trouve-pas-mon-cabinet-dans-lapplication-turnup) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - Neem contact met ons op Neem contact met ons op Hoe kunnen we je helpen? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Patiënt Helpcenter](https://helpdesk.turnup.world/patient?hsLang=nl) 2. [Gebruik van de app](https://helpdesk.turnup.world/patient/gebruik-van-de-app?hsLang=nl) - [Account](https://helpdesk.turnup.world/patient/account?hsLang=nl) - [Afspraken & meldingen](https://helpdesk.turnup.world/patient/afspraken-meldingen?hsLang=nl) - [Inschrijven & inloggen](https://helpdesk.turnup.world/patient/inschrijven-inloggen?hsLang=nl) - [Gebruik van de app](https://helpdesk.turnup.world/patient/gebruik-van-de-app?hsLang=nl) - [Privacy & GDPR](https://helpdesk.turnup.world/patient/privacy-gdpr?hsLang=nl) - [Support](https://helpdesk.turnup.world/patient/support?hsLang=nl) 26 februari 2026 # Ik vind mijn praktijk niet terug in de TurnUp app ## Waarom zie ik mijn praktijk niet in de mobiele app? **Geen zorgen, dit is meestal eenvoudig op te lossen.** De TurnUp-app werkt niet met een manuele zoeklijst van praktijken. In plaats daarvan koppelt het systeem je **automatisch aan de juiste praktijk** op basis van het **gsm-nummer** dat in jouw patiëntenfiche bij de praktijk staat. Zodra je dat nummer gebruikt bij je registratie in de app, wordt je praktijk **automatisch weergegeven**. ### 🔍 Mogelijke oorzaken Je praktijk wordt **niet weergegeven** in de app? Dan kan dit aan één van de volgende zaken liggen: - **📞 Gsm-nummer komt niet overeen** Het gsm-nummer dat jij gebruikt voor je registratie in de app komt niet overeen met het gsm-nummer in je patiëntenfiche bij de praktijk. - **📲 Fout gsm-nummer ingegeven bij registratie** Bij het instellen van je app-account heb je een verkeerd of oud gsm-nummer gebruikt. ### ✅ Wat kan je doen? 1. Controleer of je het juiste gsm-nummer hebt gebruikt bij het aanmaken van je account. 2. Vraag eventueel aan je praktijk **welk nummer er in jouw fiche geregistreerd staat**. 3. Probeer opnieuw te registreren met het juiste gsm-nummer. ### 📬 Hulp nodig? Is alles correct en lukt het toch niet? ➡️ **Neem contact op met ons supportteam [via het formulier ](https://www.turnup.world/nl/nl-support/?hsLang=nl&__hstc=205882892.83d989bb9fba7b2757612f61c90954a2.1764318773328.1767615061575.1767619038036.10&__hssc=205882892.11.1768207678425&__hsfp=2704653277)op onze website.** Wij kijken graag met je mee en zorgen dat je toegang krijgt tot je praktijk in de app. [![Logo_white-01](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/Logo_white-01.png?width=100&height=100&name=Logo_white-01.png "Logo_white-01")](http://www.turnup.be) TurnUp World Patient Help Center Copyright © 2026, TurnUp BV