--- title: Wat als ik de verificatie-sms niet ontvang? description: Wat als ik de verificatie-sms niet ontvang? --- [Overslaan naar inhoud](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter/wat-als-ik-de-verificatie-sms-niet-ontvang#main-content) - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter/wat-als-ik-de-verificatie-sms-niet-ontvang) - [English](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-en/what-if-i-dont-receive-the-verification-sms) - [Français](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/que-faire-si-je-ne-reçois-pas-le-sms-de-vérification-) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen ![Logo_white-01](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/Logo_white-01.png?width=100&height=100&name=Logo_white-01.png) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter/wat-als-ik-de-verificatie-sms-niet-ontvang) - [English](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-en/what-if-i-dont-receive-the-verification-sms) - [Français](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/que-faire-si-je-ne-reçois-pas-le-sms-de-vérification-) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - Neem contact met ons op Neem contact met ons op Hoe kunnen we je helpen? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Patient Helpcenter](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter?hsLang=nl) 2. [Gebruik van de app](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter/gebruik-van-de-app?hsLang=nl) - [Account & gegevensbeheer](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter/account-gegevensbeheer?hsLang=nl) - [Afspraken & meldingen](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter/afspraken-meldingen?hsLang=nl) - [Inschrijven & aanmelden](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter/inschrijven-aanmelden?hsLang=nl) - [Gebruik van de app](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter/gebruik-van-de-app?hsLang=nl) - [Privacy & GDPR](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter/privacy-gdpr?hsLang=nl) - [Support](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter/support?hsLang=nl) 27 januari 2026 # Wat als ik de verificatie-sms niet ontvang? ## Wanneer je een account probeert aan te maken of in te loggen via TurnUp, sturen we je een verificatie-sms om je identiteit te bevestigen. Ontvang je deze sms niet? Geen zorgen, dit kun je meestal eenvoudig oplossen. ### **1. Controleer of het nummer 8810/8272 geblokkeerd is op je toestel** De meeste verificatieberichten van TurnUp worden verstuurd via het **korte nummer 8810/8272 **Soms kan dit nummer per ongeluk geblokkeerd zijn, bijvoorbeeld na het afmelden van een sms-dienst of bij instellingen tegen spam. ✅ **Oplossing:** Ga naar de instellingen van je telefoon en controleer of **sms-nummer 8810/8272** geblokkeerd is. Als dat zo is, **deblokkeer het nummer**. ### **2. Vraag de verificatie-sms opnieuw aan** Heb je het nummer gedeblokkeerd? Probeer dan opnieuw in te loggen of je account te activeren. Er zal automatisch een nieuwe verificatie-sms verzonden worden. ### **3. Werkt het nog steeds niet?** Als je bovenstaande stappen hebt gevolgd maar je ontvangt nog altijd geen sms, dan helpen we je graag verder. 📩 Je kan eenvoudig een **supportticket indienen via onze website**: 👉 www.turnup.world/support Ons supportteam kijkt het zo snel mogelijk voor je na. ![](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/%7BE3F1218B-3141-435B-8E2A-A5D650C1CD0A%7D-png.png?width=670&height=492&name=%7BE3F1218B-3141-435B-8E2A-A5D650C1CD0A%7D-png.png) **Laatste tip:** Controleer ook even of je telefoon voldoende ontvangst heeft en of sms-berichten van andere nummers wél doorkomen. [![Logo_white-01](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/Logo_white-01.png?width=100&height=100&name=Logo_white-01.png "Logo_white-01")](http://www.turnup.be) TurnUp World Patient Help Center Copyright © 2026, TurnUp BV