--- title: Je ne trouve pas mon cabinet dans l'application TurnUp description: Je ne trouve pas mon cabinet dans l'application TurnUp --- [Passer au contenu](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/je-ne-trouve-pas-mon-cabinet-dans-lapplication-turnup#main-content) - [Français](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/je-ne-trouve-pas-mon-cabinet-dans-lapplication-turnup) - [English](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-en/i-cant-find-my-practice-in-the-turnup-app) - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/patient/ik-vind-mijn-praktijk-niet-terug-in-de-turnup-app) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Logo_white-01](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/Logo_white-01.png?width=100&height=100&name=Logo_white-01.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/je-ne-trouve-pas-mon-cabinet-dans-lapplication-turnup) - [English](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-en/i-cant-find-my-practice-in-the-turnup-app) - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/patient/ik-vind-mijn-praktijk-niet-terug-in-de-turnup-app) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - Contact Contact Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Patient Helpcenter](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr?hsLang=fr) 2. [Utilisation de l'application](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/utilisation-de-lapplication?hsLang=fr) - [Compte et données](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/compte-et-donn%C3%A9es?hsLang=fr) - [Rendez-vous & notifications](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/rendez-vous-notifications?hsLang=fr) - [Inscription & connexion](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/inscription-connexion?hsLang=fr) - [Utilisation de l'application](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/utilisation-de-lapplication?hsLang=fr) - [Confidentialité & RGPD](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/confidentialit%C3%A9-rgpd?hsLang=fr) - [Support](https://helpdesk.turnup.world/patient-helpcenter-fr/support?hsLang=fr) 26 février 2026 # Je ne trouve pas mon cabinet dans l'application TurnUp ## Pourquoi mon cabinet n’apparaît-il pas dans l’application mobile ? Pas d’inquiétude — ce problème est généralement facile à résoudre. L’application TurnUp ne fonctionne pas avec une recherche manuelle des cabinets. Le système **vous associe automatiquement au bon cabinet sur base du numéro de téléphone mobile** enregistré dans votre dossier patient auprès du cabinet. Dès que vous utilisez ce même numéro lors de votre inscription dans l’application, **votre cabinet s’affichera automatiquement**. ### 🔍 Causes possibles Si votre cabinet n’apparaît pas dans l’application, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes : 📞 **Le numéro de téléphone ne correspond pas** Le numéro de téléphone utilisé lors de l’inscription dans l’application ne correspond pas à celui enregistré dans votre dossier patient au cabinet. 📲 **Numéro de téléphone incorrect lors de l’inscription** Vous avez peut-être utilisé un numéro incorrect ou obsolète lors de la création de votre compte. ### ✅ Que pouvez-vous faire ? - Vérifiez que vous avez utilisé le **bon numéro de téléphone** lors de la création de votre compte. - Demandez au cabinet quel numéro est enregistré dans votre dossier patient. - Essayez de vous inscrire à nouveau avec le **numéro de téléphone correct**. ### 📬 Besoin d’aide ? Si tout semble correct mais que le problème persiste : ➡️ Contactez notre **équipe support** via le formulaire disponible sur notre site web. Nous serons ravis de vous aider et de vous donner accès à votre cabinet dans l’application. [![Logo_white-01](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/Logo_white-01.png?width=100&height=100&name=Logo_white-01.png "Logo_white-01")](http://www.turnup.be) TurnUp World Patient Help Center Copyright © 2026, TurnUp BV