Een klant wordt gelinkt aan de verkeerde dienstverlener.

Wanneer patiënten niet correct aan een arts of behandelaar worden gekoppeld, komt dit meestal doordat de betreffende arts of dienstverlener niet als werknemer geregistreerd staat in TurnUp.

⚠️ Het is essentieel dat alle werknemers die binnen TurnUp worden gebruikt, geregistreerd zijn in app.turnup.be.

Hoe voeg je een werknemer toe?

Ga naar Instellingen → Organisatie → Werknemer toevoegen en volg de stappen om een nieuwe werknemer toe te voegen.

Werk je met een actieve PMS-synchronisatie?

Kan je de werknemer niet terugvinden? Controleer dan eerst of deze tussen de inactieve medewerkers staat.

• Staat de medewerker tussen de inactieve medewerkers? Activeer deze opnieuw en wijs een licentie toe via het overzicht van de actieve medewerkers.
• Kan je de medewerker niet terugvinden? Neem dan contact op met onze support via het supportformulier op onze website.

⚠️ Belangrijk: Bij een actieve PMS-synchronisatie mag je nooit zelf een behandelaar toevoegen in TurnUp. Behandelaars worden automatisch gesynchroniseerd vanuit het PMS-systeem.

💡 Opmerking: Balie- en administratieve medewerkers worden wel steeds afzonderlijk toegevoegd in TurnUp.