Problemen met herinneringen ontvangen?

Ontvang je geen sms-berichten, e-mails of pushmeldingen van TurnUp? Doorloop dan onderstaande stappen.

Stap 1: Controleer je contactgegevens

Controleer of je gsm-nummer en e-mailadres correct geregistreerd zijn bij je zorgpraktijk. Twijfel je hierover? Neem dan contact op met de praktijk.

Stap 2: Controleer je spamfolder

E-mails van TurnUp kunnen soms in de spam- of ongewenste e-mailmap terechtkomen. Voeg notifications@turnup.be toe aan je contacten of veilige afzenders om dit te voorkomen.

Stap 3: Controleer je sms-instellingen

Controleer in de instellingen van je smartphone of sms-berichten kunnen worden ontvangen en of berichten van afzender 8810 niet geblokkeerd worden.

Stap 4: Controleer de TurnUp-app

Open de TurnUp-app, ga naar je profiel en controleer of pushmeldingen zijn ingeschakeld.

Nog steeds geen meldingen?

Neem contact op met je zorgpraktijk. Zij kunnen nagaan of je correct bent geregistreerd voor TurnUp-meldingen en of je contactgegevens correct zijn ingevuld.