--- title: "PMS-synchronisatie controleren: is mijn koppeling actief?" description: sync --- [Overslaan naar inhoud](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/pms-synchronisatie-controleren-is-mijn-koppeling-actief#main-content) - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/pms-synchronisatie-controleren-is-mijn-koppeling-actief) - [English](https://helpdesk.turnup.world/en/practice/checking-your-pms-synchronization-is-my-integration-active) - [Français](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/vérifier-la-synchronisation-pms-mon-intégration-est-elle-active-) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen [![MicrosoftTeams-image (28).png\]](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-image%20(28).png?width=85&height=85&name=MicrosoftTeams-image%20(28).png)](https://27075283.hs-sites-eu1.com/nl/turnupworldknowledgebase?hsLang=nl) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/pms-synchronisatie-controleren-is-mijn-koppeling-actief) - [English](https://helpdesk.turnup.world/en/practice/checking-your-pms-synchronization-is-my-integration-active) - [Français](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/vérifier-la-synchronisation-pms-mon-intégration-est-elle-active-) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen - [Ga terug naar TurnUp](https://app.turnup.be/) [Ga terug naar TurnUp](https://app.turnup.be/) Op zoek naar hulp? Kies hieronder een categorie of gebruik de zoekbalk. - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Praktijk Helpdesk](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk?hsLang=nl) 2. [Integraties & synchronisaties](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/integraties-synchronisaties?hsLang=nl) 12 juni 2026 # PMS-synchronisatie controleren: is mijn koppeling actief? ## Werkt mijn PMS-koppeling correct? Twijfel je of de koppeling tussen je PMS-systeem en TurnUp correct werkt? Er zijn enkele eenvoudige controles die je zelf kan uitvoeren. #### Mogelijke signalen van een synchronisatieprobleem Controleer of je een van onderstaande situaties opmerkt: - Nieuwe afspraken verschijnen niet in TurnUp. - Geannuleerde afspraken blijven zichtbaar in TurnUp. - Nieuwe behandelaars verschijnen niet in TurnUp. - Patiëntgegevens lijken niet up-to-date. - Last-minute afspraken worden niet aangemaakt terwijl er vrije tijdsloten beschikbaar zijn. - Een behandelaar of agenda ontbreekt in TurnUp. #### Wat kan je zelf controleren? **Controleer recente wijzigingen** Heb je recent een afspraak, patiënt of behandelaar toegevoegd of gewijzigd in je PMS-systeem? Controleer of deze wijziging ook zichtbaar is in TurnUp. **Controleer nieuwe medewerkers** Wanneer een nieuwe behandelaar niet zichtbaar is in TurnUp, controleer dan of deze correct werd aangemaakt in het PMS-systeem en of de medewerker actief staat. **Controleer agenda's** Merk je dat afspraken ontbreken? Controleer dan of de juiste agenda's worden gebruikt binnen je PMS-systeem. **Controleer patiëntgegevens** Wanneer patiënten geen uitnodigingen of meldingen ontvangen, controleer dan of hun gsm-nummer en e-mailadres correct geregistreerd zijn. #### Wanneer contact opnemen met support? Neem contact op met onze supportdienst wanneer: - Wijzigingen uit het PMS niet zichtbaar worden in TurnUp. - Afspraken ontbreken of onjuist weergegeven worden. - Behandelaars of agenda's niet verschijnen. - Je vermoedt dat gegevens niet correct synchroniseren. Om je sneller te helpen, vragen we om volgende informatie mee te sturen: - Het PMS-systeem waarmee je werkt. - Een beschrijving van het probleem. - Screenshots van wat je ziet in zowel je PMS-systeem als in TurnUp. - De naam van de betrokken patiënt, behandelaar of afspraak (indien van toepassing). 📧 **support@turnup.be** 💡 **Tip:** Vermeld altijd zo concreet mogelijk wat ontbreekt of niet overeenkomt. Hoe meer informatie je deelt, hoe sneller we het probleem kunnen onderzoeken. - [Starten met TurnUp](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/starten-met-turnup?hsLang=nl#main-content) - [Starten met TurnUp](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/starten-met-turnup?hsLang=nl#starten-met-turnup) - [Facturatie & Prijzen](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/starten-met-turnup?hsLang=nl#facturatie-prijzen) - [TurnUp voor dienstverleners](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/starten-met-turnup?hsLang=nl#turnup-voor-dienstverleners) - [Integraties & synchronisaties](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/integraties-synchronisaties?hsLang=nl#main-content) - [TurnUp World x Progenda](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/integraties-synchronisaties?hsLang=nl#turnup-world-x-progenda) - [TurnUp World x Exquise NextGen](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/integraties-synchronisaties?hsLang=nl#turnup-world-x-exquise-nextgen) - [TurnUp World x Dentally](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/integraties-synchronisaties?hsLang=nl#turnup-world-x-dentally) - [TurnUp World x DentAdmin](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/integraties-synchronisaties?hsLang=nl#turnup-world-x-dentadmin) - [Wachtlijst & Patiënten](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/wachtlijst-pati%C3%ABnten?hsLang=nl#main-content) - [Wachtlijst](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/wachtlijst-pati%C3%ABnten?hsLang=nl#wachtlijst) - [Patiënten](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/wachtlijst-pati%C3%ABnten?hsLang=nl#pati%C3%ABnten) - [Last-minute afspraken](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/last-minute-afspraken?hsLang=nl) - [Herinneringen & No-show opvolging](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/herinneringen-no-show-opvolging?hsLang=nl#main-content) - [No-show opvolging](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/herinneringen-no-show-opvolging?hsLang=nl#no-show-opvolging) - [AI Outbound Callcenter](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/herinneringen-no-show-opvolging?hsLang=nl#ai-outbound-callcenter) - [Instellingen & Beheer](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/instellingen-beheer?hsLang=nl#main-content) - [Werknemers](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/instellingen-beheer?hsLang=nl#werknemers) - [Behandelingen](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/instellingen-beheer?hsLang=nl#behandelingen) - [Organisatie](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/instellingen-beheer?hsLang=nl#organisatie) - [Inzichten & Rapportage](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/inzichten-rapportage?hsLang=nl) - [Mobiele app](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/mobiele-app?hsLang=nl) - [Support](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/support?hsLang=nl#main-content) - [Technische problemen](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/support?hsLang=nl#technische-problemen) - [TurnUp Academy](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/turnup-academy?hsLang=nl#main-content) - [Account & Toegang](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/turnup-academy?hsLang=nl#account-toegang) - [Courses & Learning paths](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/turnup-academy?hsLang=nl#courses-learning-paths) - [TurnUp Legacy](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/turnup-legacy?hsLang=nl#main-content) - [Algemene werking & demo](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/turnup-legacy?hsLang=nl#algemene-werking-demo) - [Last-minute aanmaken & beheren](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/turnup-legacy?hsLang=nl#last-minute-aanmaken-beheren) - [Last-minute annuleren & fouten oplossen](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/turnup-legacy?hsLang=nl#last-minute-annuleren-fouten-oplossen) - [Problemen bij koppelingen & verwerking](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/turnup-legacy?hsLang=nl#problemen-bij-koppelingen-verwerking) - [Hulp voor je patiënten](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/hulp-voor-je-pati%C3%ABnten?hsLang=nl#main-content) - [Account & gegevensbeheer](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/hulp-voor-je-pati%C3%ABnten?hsLang=nl#account-gegevensbeheer) - [Gebruik van de app](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/hulp-voor-je-pati%C3%ABnten?hsLang=nl#gebruik-van-de-app) - [Inschrijven & aanmelden](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/hulp-voor-je-pati%C3%ABnten?hsLang=nl#inschrijven-aanmelden) - [Afspraken & meldingen](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/hulp-voor-je-pati%C3%ABnten?hsLang=nl#afspraken-meldingen) [![Logo\_white-01](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/Logo_white-01.png?width=85&height=85&name=Logo_white-01.png "Logo_white-01")](https://www.turnup.world?hsLang=nl) TurnUp World Knowledge Base Copyright © 2025, TurnUp BV