Op welke manier worden de patiënten gecontacteerd?

TurnUp contacteert patiënten via meerdere communicatiekanalen om de kans op een snelle reactie maximaal te verhogen.

📱 Sms

Elke patiënt met een geregistreerd gsm-nummer ontvangt standaard een sms. Dit is het primaire communicatiekanaal van TurnUp.

Afzender: 8810

📧 E-mail

Wanneer ook een e-mailadres beschikbaar is, wordt gelijktijdig een e-mail verstuurd. Patiënten met zowel een gsm-nummer als een e-mailadres worden dus via beide kanalen gecontacteerd.

Afzender: notifications@turnup.be

📲 TurnUp-app

Patiënten die de TurnUp-app hebben geïnstalleerd, ontvangen bovendien een pushmelding. Dit is het snelste communicatiekanaal en bijzonder effectief voor last-minute afspraken.

💡 Tip: Hoe meer contactgegevens beschikbaar zijn (gsm, e-mail en app), hoe groter de kans dat een vrijgekomen afspraak snel wordt ingevuld.