Kan niet inloggen in de TurnUp-app

Problemen met aanmelden? Volg deze stappen

Kan je niet inloggen in de TurnUp-app? In de meeste gevallen is dit eenvoudig op te lossen.

💡 Belangrijk: TurnUp werkt niet met een traditioneel wachtwoord. Je logt in via een verificatiecode die je per sms ontvangt.

TurnUp gebruikt je gsm-nummer als identificatie.Gebruik het gsm-nummer dat geregistreerd staat bij je zorgpraktijk.

⚠️ Gebruik je een ander nummer? Dan kan je mogelijk niet inloggen of ontvang je geen verificatiecode.

Heb je geen sms ontvangen?

Controleer dan het volgende:

• Wacht maximaal 2 minuten.
• Controleer of je voldoende gsm-bereik hebt.
• Controleer of je het juiste gsm-nummer hebt ingevoerd.
• Vraag een nieuwe verificatiecode aan.

Lukt het niet om een account aan te maken?

Probeer het volgende:

• Controleer of je gsm-nummer correct is geregistreerd bij je zorgpraktijk.
• Sluit de app volledig af en probeer opnieuw.
• Verwijder de app en installeer deze opnieuw.

Ben je ingelogd maar zie je jouw praktijk niet terug?

Raadpleeg dan het artikel "Ik vind mijn praktijk niet terug in de TurnUp-app".

Neem contact op via het contactformulier op onze website of rechtstreeks met je zorgpraktijk.

Vermeld steeds je gsm-nummer zodat we je sneller kunnen helpen.