--- title: Kan niet inloggen in de TurnUp-app description: TurnUp app --- [Overslaan naar inhoud](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/kan-niet-inloggen-in-de-turnup-app#main-content) - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/kan-niet-inloggen-in-de-turnup-app) - [English](https://helpdesk.turnup.world/en/patient/unable-to-log-in-to-the-turnup-app) - [Français](https://helpdesk.turnup.world/fr/patient/impossible-de-se-connecter-à-lapplication-turnup) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/kan-niet-inloggen-in-de-turnup-app) - [English](https://helpdesk.turnup.world/en/patient/unable-to-log-in-to-the-turnup-app) - [Français](https://helpdesk.turnup.world/fr/patient/impossible-de-se-connecter-à-lapplication-turnup) Nederlands Submenu tonen voor vertalingen Op zoek naar hulp? Kies hieronder een categorie of gebruik de zoekbalk. - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Patiënten Helpdesk](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient?hsLang=nl) 2. [TurnUp App](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/turnup-app?hsLang=nl) 3. [Account aanmaken](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/turnup-app?hsLang=nl#account-aanmaken) 17 juni 2026 # Kan niet inloggen in de TurnUp-app ## Problemen met aanmelden? #### Problemen met aanmelden? Volg deze stappen Kan je niet inloggen in de TurnUp-app? In de meeste gevallen is dit eenvoudig op te lossen. 💡 **Belangrijk:** TurnUp werkt niet met een traditioneel wachtwoord. Je logt in via een verificatiecode die je per sms ontvangt. **Controleer je gsm-nummer** TurnUp gebruikt je gsm-nummer als identificatie.Gebruik het gsm-nummer dat geregistreerd staat bij je zorgpraktijk. ⚠️ Gebruik je een ander nummer? Dan kan je mogelijk niet inloggen of ontvang je geen verificatiecode. **Geen verificatie-sms ontvangen?** Heb je geen sms ontvangen? Controleer dan het volgende: - Wacht maximaal 2 minuten. - Controleer of je voldoende gsm-bereik hebt. - Controleer of je het juiste gsm-nummer hebt ingevoerd. - Vraag een nieuwe verificatiecode aan. **Account aanmaken lukt niet** Lukt het niet om een account aan te maken? Probeer het volgende: - Controleer of je gsm-nummer correct is geregistreerd bij je zorgpraktijk. - Sluit de app volledig af en probeer opnieuw. - Verwijder de app en installeer deze opnieuw. **Praktijk niet zichtbaar?** Ben je ingelogd maar zie je jouw praktijk niet terug? Raadpleeg dan het artikel **"Ik vind mijn praktijk niet terug in de TurnUp-app"**. Nog steeds problemen? Neem contact op via het contactformulier op onze website of rechtstreeks met je zorgpraktijk. Vermeld steeds je gsm-nummer zodat we je sneller kunnen helpen. - [Afspraken beheren](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/afspraken-beheren?hsLang=nl#main-content) - [Afspraken beheren](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/afspraken-beheren?hsLang=nl#afspraken-beheren) - [Wachtlijst & Last-minutes](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/wachtlijst-last-minutes?hsLang=nl) - [Account & Registratie](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/account-registratie?hsLang=nl) - [Meldingen](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/meldingen?hsLang=nl) - [TurnUp App](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/turnup-app?hsLang=nl#main-content) - [Account aanmaken](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/turnup-app?hsLang=nl#account-aanmaken) - [TurnUp app gebruiken](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/turnup-app?hsLang=nl#turnup-app-gebruiken) - [Over TurnUp & Privacy](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/over-turnup-privacy?hsLang=nl#main-content) - [Over TurnUp](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/over-turnup-privacy?hsLang=nl#over-turnup) - [Privacy & GDPR](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/over-turnup-privacy?hsLang=nl#privacy-gdpr) - [Support](https://helpdesk.turnup.world/nl/patient/support?hsLang=nl) [![Logo\_white-01](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/Logo_white-01.png?width=100&height=100&name=Logo_white-01.png "Logo_white-01")](http://www.turnup.be) TurnUp World Patient Help Center Copyright © 2026, TurnUp BV