Supprimer un patient (RGPD)

Que fait cette fonctionnalité ?

Vous pouvez supprimer définitivement un patient de votre cabinet.

👉 Cela signifie :

• Toutes les données personnelles sont supprimées
• Le patient ne reviendra plus via la synchronisation
• Les rendez-vous restent, mais sans nom (anonymes)

⚠️ Cette action est irréversible

Quand utiliser cette fonction ?

Lorsqu’un patient demande :

• À être supprimé (RGPD)
• À ne plus recevoir de communication (opt-out)

Comment supprimer un patient ?

• Allez dans Patients
• Recherchez le patient
• Ouvrez le patient
• Cliquez sur ⋮ (trois points)
• Cliquez sur "Remove patient and exclude from sync"

• Cliquez sur "Remove permanently"

Terminé ✅

Que se passe-t-il ensuite ?

❌ Le patient est supprimé de TurnUp
❌ Il ne sera plus synchronisé via votre PMS
✅ Les rendez-vous restent visibles (totalement anonymes)

Bon à savoir

• Seuls les admins peuvent effectuer cette action
• Le patient peut encore :
  • Utiliser l’app TurnUp (et demander la suppression complète via l’app)
  • Être présent dans d’autres cabinets