--- title: Comment s’assurer que les parents voient les rendez-vous de leurs enfants dans l’app ? description: Comment s’assurer que les parents voient les rendez-vous de leurs enfants dans l’app ? --- [Passer au contenu](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/comment-sassurer-que-les-parents-voient-les-rendez-vous-de-leurs-enfants-dans-lapp-#main-content) - [Français](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/comment-sassurer-que-les-parents-voient-les-rendez-vous-de-leurs-enfants-dans-lapp-) - [English](https://helpdesk.turnup.world/en/practice/how-can-i-make-sure-parents-see-their-childrens-appointments-in-the-app) - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/hoe-zorg-ik-dat-ouders-de-afspraken-van-hun-kinderen-zien-in-de-app) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![MicrosoftTeams-image (28).png\]](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-image%20(28).png?width=85&height=85&name=MicrosoftTeams-image%20(28).png)](https://27075283.hs-sites-eu1.com/nl/turnupworldknowledgebase?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/comment-sassurer-que-les-parents-voient-les-rendez-vous-de-leurs-enfants-dans-lapp-) - [English](https://helpdesk.turnup.world/en/practice/how-can-i-make-sure-parents-see-their-childrens-appointments-in-the-app) - [Nederlands](https://helpdesk.turnup.world/nl/praktijk/hoe-zorg-ik-dat-ouders-de-afspraken-van-hun-kinderen-zien-in-de-app) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Ga terug naar TurnUp](https://app.turnup.be/) [Ga terug naar TurnUp](https://app.turnup.be/) Vous cherchez de l’aide ? Choisissez une catégorie ci-dessous ou utilisez la barre de recherche. - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide TurnUp | Cabinets](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet?hsLang=fr) 2. [Application mobile](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/application-mobile?hsLang=fr) 16 février 2026 # Comment s’assurer que les parents voient les rendez-vous de leurs enfants dans l’app ? Les parents peuvent voir les rendez-vous et recevoir les notifications de leurs enfants dans l’application TurnUp World lorsque les dossiers patients sont correctement configurés. S’ils ne voient pas les rendez-vous dans l’app, la cause est généralement liée au numéro de téléphone enregistré dans le dossier patient. ### 🔗 Comment cela fonctionne-t-il ? TurnUp relie automatiquement les profils patients dans l’application mobile sur base du **même numéro de téléphone** enregistré dans le PMS. Cela signifie que : - Si plusieurs dossiers patients contiennent exactement le même numéro de téléphone, - Ces profils sont automatiquement regroupés dans l’app. - Le parent voit alors tous les rendez-vous des membres de la famille liés. Aucun paramétrage supplémentaire n’est nécessaire dans TurnUp. ### ⚠️ Un parent ne voit pas les rendez-vous de son enfant ? Dans la plupart des cas, le numéro de téléphone dans le dossier du patient est : - Non renseigné - Incorrectement encodé - Enregistré sous un autre numéro **👉 Un enregistrement correct du numéro de téléphone est essentiel pour relier automatiquement les membres de la famille et rendre leurs rendez-vous visibles dans le même compte de l’app.** - [Démarrer avec TurnUp](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/d%C3%A9marrer-avec-turnup?hsLang=fr#main-content) - [Démarrer avec TurnUp](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/d%C3%A9marrer-avec-turnup?hsLang=fr#d%C3%A9marrer-avec-turnup) - [Facturation & tarification](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/d%C3%A9marrer-avec-turnup?hsLang=fr#facturation-tarification) - [TurnUp pour prestataires](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/d%C3%A9marrer-avec-turnup?hsLang=fr#turnup-pour-prestataires) - [Intégration & synchronisation](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/int%C3%A9gration-synchronisation?hsLang=fr#main-content) - [TurnUp World x Progenda](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/int%C3%A9gration-synchronisation?hsLang=fr#turnup-world-x-progenda) - [TurnUp World x Dentally](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/int%C3%A9gration-synchronisation?hsLang=fr#turnup-world-x-dentally) - [TurnUp World x DentAdmin](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/int%C3%A9gration-synchronisation?hsLang=fr#turnup-world-x-dentadmin) - [Liste d'attente & patients](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/liste-dattente-patients?hsLang=fr#main-content) - [Liste d'attente](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/liste-dattente-patients?hsLang=fr#liste-dattente) - [Patients](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/liste-dattente-patients?hsLang=fr#patients) - [Rendez-vous dernière minute](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/rendez-vous-derni%C3%A8re-minute?hsLang=fr) - [Rappels et gestion des no-shows](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/rappels-et-gestion-des-no-shows?hsLang=fr#main-content) - [Suivi non-présenté](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/rappels-et-gestion-des-no-shows?hsLang=fr#suivi-non-pr%C3%A9sent%C3%A9) - [AI Outbound Callcenter](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/rappels-et-gestion-des-no-shows?hsLang=fr#ai-outbound-callcenter) - [Paramètres et administration](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/param%C3%A8tres-et-administration?hsLang=fr#main-content) - [Employés](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/param%C3%A8tres-et-administration?hsLang=fr#employ%C3%A9s) - [Traitements](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/param%C3%A8tres-et-administration?hsLang=fr#traitements) - [Organisation](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/param%C3%A8tres-et-administration?hsLang=fr#organisation) - [Performances & Rapports](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/performances-rapports?hsLang=fr) - [Application mobile](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/application-mobile?hsLang=fr) - [Support](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/support?hsLang=fr#main-content) - [Problèmes techniques](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/support?hsLang=fr#probl%C3%A8mes-techniques) - [TurnUp Academy](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/turnup-academy?hsLang=fr#main-content) - [Compte et accès](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/turnup-academy?hsLang=fr#compte-et-acc%C3%A8s) - [Courses & Learning paths](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/turnup-academy?hsLang=fr#courses-learning-paths) - [TurnUp Legacy](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/turnup-legacy?hsLang=fr#main-content) - [Fonctionnement général et démo](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/turnup-legacy?hsLang=fr#fonctionnement-g%C3%A9n%C3%A9ral-et-d%C3%A9mo) - [Création et gestion des créneaux de dernière minute](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/turnup-legacy?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-et-gestion-des-cr%C3%A9neaux-de-derni%C3%A8re-minute) - [Annulation et résolution des problèmes des créneaux](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/turnup-legacy?hsLang=fr#annulation-et-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes-des-cr%C3%A9neaux) - [Problèmes de liaison et de traitement](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/turnup-legacy?hsLang=fr#probl%C3%A8mes-de-liaison-et-de-traitement) - [Aide pour vos patients](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/aide-pour-vos-patients?hsLang=fr#main-content) - [Inscription & enregistrement](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/aide-pour-vos-patients?hsLang=fr#inscription-enregistrement) - [Rendez-vous & notifications](https://helpdesk.turnup.world/fr/cabinet/aide-pour-vos-patients?hsLang=fr#rendez-vous-notifications) [![Logo\_white-01](https://helpdesk.turnup.world/hs-fs/hubfs/Logo_white-01.png?width=85&height=85&name=Logo_white-01.png "Logo_white-01")](https://www.turnup.world?hsLang=fr) TurnUp World Knowledge Base Copyright © 2025, TurnUp BV